Badania rynkowe - Badanie satysfakcji
Od ponad 7 lat na polskim rynku realizujemy badania rynkowe i społeczne dla wielu organizacji biznesowych i społecznych.

Badanie satysfakcji

Obecny rozwój technologii przyczynia się do łatwego powielania produktów i usług, co prowadzi do powstawania firm o identycznym profilu działalności. W takiej sytuacji trudno wyróżnić własne produkty i usługi na tle działań konkrecji. Przewagę w tym obszarze można uzyskać dzięki lojalności i przywiązaniu klientów do firmy.

Lojalność klientów wpływa na wzrost obrotów firmy oraz poszerzenie jej udziału w rynku. Tacy klienci kupują więcej i często po wyższych cenach, łatwiej im sprzedać produkty i usługi.

Ponadto zadowolony klient rekomenduje swoim znajomym-potencjalnym klientom używane przez siebie produkty i usługi. KB Pretendent poleca zatem każdemu kto ma swoich klientów badanie satysfakcji – wskaże ono Państwa moce oraz słabe strony dotyczące obsługi klienta.

© 2012 Pretendent.eu